01  Quién te vende

El Rey Plásticos y Materias Primas, con domicilio en Av. B. Domínguez Pte 544, Col. Obrera, 37250 León de los Aldama, Gto.

Precios

• Todos los precios están en pesos mexicanos y ya incluyen IVA. Lo que ves en la ficha es lo que pagas por el producto: no aparecen cargos nuevos al final. El envío se calcula aparte y se te muestra antes de pagar.
• Varios productos tienen precio por volumen: entre más piezas llevas, menos cuesta cada una. El descuento se aplica solo, no tienes que pedirlo.
• Los precios pueden cambiar sin aviso, pero el que te respetamos es el que aparecía cuando confirmaste tu pedido.
• Tu cotización tiene una vigencia de 5 días naturales desde que se emite. Pasado ese plazo los precios se revisan.

Tu pedido

• Un pedido queda confirmado cuando terminas el pago en línea y recibes el correo de confirmación, o cuando aceptas tu cotización. Antes de eso es solo un carrito.
• Trabajamos con existencias reales de la sucursal. Si algo se agota entre tu pedido y la surtida, te avisamos y te devolvemos el importe de esa pieza o te ofrecemos un equivalente.
• Hay productos que se venden bajo cotización: no se agregan al carrito y se piden por WhatsApp. Aparecen marcados en su ficha.
• Podemos cancelar un pedido si detectamos un error evidente de precio o un problema con el pago. Si ya pagaste, te devolvemos todo.

04  Entrega a domicilio en León

• Repartimos con camioneta propia de lunes a viernes, de 12:00 a 17:00 h. Si confirmas tu pedido antes de las 10:00, sale ese mismo día.
• Sábado y domingo no hay entrega a domicilio, aunque la sucursal esté abierta. Si necesitas tu material el fin de semana, pásalo a recoger o te lo llevamos el lunes.
• El pedido mínimo cambia según tu zona: lo ves en la columna «Compra mínima» de la tabla. Por debajo de ese monto no sale la camioneta, pero puedes recogerlo en sucursal sin mínimo.
• La zona y el costo final se confirman con tu domicilio completo.

06  Entregas a otros municipios con flota propia

Salimos a otros municipios con nuestras propias unidades. Por esta vía sí podemos llevarte desechables voluminosos y productos refrigerados, que no viajan por paquetería.

No hay ruta fija. La entrega se programa cuando tu pedido alcanza el mínimo de tu municipio. Si todavía no llegas, te decimos cuánto te falta.

La fecha de entrega se confirma al programar la salida de la unidad. En pedidos de volumen confirmamos antes que la carga quepa en la unidad disponible.

Esta modalidad se coordina con un asesor y no aparece en el carrito de la tienda en línea. Escríbenos por WhatsApp al 479 317 0680 para armar tu pedido.

07  Envío al resto del país

• Enviamos a toda la República por paquetería, con compra mínima de $500 más el costo del envío.
• Tiempo estimado: 2 a 4 días hábiles una vez que el pedido sale de la sucursal. La tarifa se calcula al pagar, según el peso y el destino.
• El plazo lo maneja la paquetería. Un retraso suyo no es motivo de cancelación, pero te ayudamos a rastrearlo y a reclamarlo.

Cambios

Qué sí cambiamos

• Producto con defecto de fábrica: empaque dañado de origen, contenido en mal estado, producto incompleto o que no corresponde a tu pedido.
• El cambio se hace por el mismo producto. Si no hay existencia, te ofrecemos uno equivalente del mismo valor.

Qué necesitas

• Presentar el comprobante de compra (ticket, nota o factura). Sin comprobante no procede el cambio.
• El producto debe conservar su empaque y etiquetas originales.
• Reportarlo dentro de los 30 días siguientes a la compra.

Cómo solicitarlo

• En sucursal: con tu comprobante y el producto.
• Por WhatsApp al 479 317 0680: mándanos foto del producto y del comprobante.
• Si compraste en línea y tu pedido llegó dañado o incompleto, repórtalo dentro de las 24 horas siguientes a recibirlo, con fotos del paquete y del producto: es el plazo que nos deja reclamarle a la paquetería.

Facturación

• Emitimos factura (CFDI) de cualquier compra. Pídela en el mismo pedido o por WhatsApp, y ten a la mano tu Constancia de Situación Fiscal: necesitamos RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI tal como aparecen ahí.
• Solicítala dentro del mismo mes natural de la compra. Una vez cerrado el mes, el SAT ya no permite timbrar esa operación.
• Tu factura llega al correo que nos des en el transcurso del día hábil.

Pagos

• Aceptamos efectivo, transferencia y tarjeta.
• El crédito se otorga después de 3 compras de contado, previa autorización.

Puntos El Rey

• Cada compra te regresa el 1% en saldo. 1 punto equivale a $1.
• Los puntos se usan en tu siguiente compra, no en la que los generó.
• No hay tarjeta física: te identificas con tu contacto.
• Los puntos no son transferibles ni se cambian por dinero.

Uso del sitio

Las fotos, textos y precios de este sitio son nuestros o de las marcas que distribuimos y no pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso. Las imágenes son de referencia: el fabricante puede cambiar un empaque sin avisarnos. Lo que manda es la descripción del producto.

Tus datos

Usamos tus datos únicamente para procesar tu pedido, entregártelo y facturarlo. Puedes consultar el detalle en nuestro aviso de privacidad.

Aclaraciones

Si algo no salió como esperabas, escríbenos primero a nosotros: casi todo se resuelve el mismo día.

Estas condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se somete a los tribunales de León, Guanajuato, sin perjuicio de que puedas acudir a la PROFECO.

Última actualización: 21 de agosto de 2026.